Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données collectées via le formulaire

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Organisation (facultatif)
• Sujet et description de votre demande
• Contexte de la demande : type de besoin, mesure ou bien concerné, ordre de grandeur du projet
• Page depuis laquelle la demande a été envoyée

Un horodatage et une empreinte technique dérivée de votre adresse IP sont également enregistrés avec la demande, afin de limiter les envois automatisés.

Finalité

Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande et à assurer le suivi commercial correspondant. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Un accusé de réception peut vous être adressé à l’adresse e-mail indiquée, pour confirmer que votre demande nous est parvenue.

Durée de conservation

Les demandes reçues via ce formulaire sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi commercial qui peut en découler. Leur conservation est limitée à ce qui est nécessaire au regard de ces finalités. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en nous écrivant.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par Duck-E Services. Le site et les demandes enregistrées sont hébergés en Suisse par Infomaniak Network SA.

L’acheminement des messages, c’est-à-dire la notification qui nous est adressée et l’accusé de réception qui vous est envoyé, passe par les services Microsoft 365. Un traitement en dehors de la Suisse ne peut donc pas être exclu pour cette étape.

Google intervient uniquement pour la mesure d’audience du site, décrite ci-dessous. Ce traitement est distinct de celui du formulaire.

Certaines pages intègrent une vue de démonstration servie par monitor.duck-e.ch, une plateforme exploitée par Duck-E Services. Son affichage entraîne une connexion de votre navigateur à ce serveur et la génération des journaux techniques habituels. Cette vue ne dépose actuellement aucun cookie et ne fait intervenir aucun service tiers. Elle enregistre seulement dans votre navigateur quelques préférences d’affichage techniques (stockage local), sans donnée vous concernant.

Mesure d’audience

Google Analytics n’est activé qu’avec votre accord. Tant que vous n’avez pas accepté, aucune requête n’est envoyée à Google et aucun cookie de mesure n’est déposé. Le site fonctionne normalement si vous refusez : rien n’y est conditionné.

Après acceptation, la mesure porte sur les pages consultées, la provenance, le type d’appareil et les données techniques de connexion, dont l’adresse IP. Certaines interactions avec le site sont également mesurées, afin de comprendre son utilisation et l’efficacité des parcours. Ces informations sont transmises à Google et peuvent être traitées en dehors de la Suisse. Les cookies _ga et _ga_* sont alors déposés pour distinguer les visites. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé, et les informations saisies dans le formulaire de contact ne sont pas transmises à Google.

Votre réponse est conservée dans une préférence de ce site nommée ducke_consent_analytics, qui ne contient que la valeur « accepté » ou « refusé », sans aucune donnée vous concernant, pendant 180 jours. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment avec le bouton Préférences de confidentialité, en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, la collecte s’arrête et les cookies _ga et _ga_* sont supprimés.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@duck-e.ch.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les échanges avec le formulaire sont chiffrés en transit.