Télérelève de compteurs

Relevez vos compteurs à distance, sans tournée manuelle.

Duck-E récupère automatiquement les valeurs de compteurs compatibles et les réunit dans Monitor pour suivre plusieurs équipements ou sites à distance.

Automatiser mes relevés Voir comment cela fonctionne

Compteurs existants
Index et historique
Plusieurs bâtiments
Dernière communication

La question que vous vous posez

Quel est l’index aujourd’hui ? Et faut-il encore envoyer quelqu’un le lire ?

Le compteur connaît déjà la valeur ; Duck-E la récupère, et Monitor la date, la conserve et montre si le compteur communique encore.

Vos questions

Connaître un index ne devrait pas demander une tournée.

Dois-je envoyer quelqu’un sur place ?
Puis-je suivre plusieurs compteurs ?
Puis-je voir l’historique ?
Le compteur communique-t-il encore ?
Puis-je centraliser plusieurs bâtiments ?

Duck-E Monitor

Chaque compteur, son index, son historique.

Trois compteurs de fluides différents, les relevés quotidiens d’un compteur d’eau et la dernière communication de chaque point : voici à quoi cela ressemble dans Duck-E Monitor.

Capture réelle de Duck-E Monitor montrant l’index d’un compteur d’eau (4810,6 m³), d’un compteur d’électricité (186 703 kWh) et d’un compteur de chaleur (1283,3 MWh), la progression de l’index d’eau sur sept jours avec ses relevés quotidiens, et pour cinq compteurs la façon dont la valeur est récupérée, le dernier index et la dernière communication, avec des données de démonstration — Capture réelle · Duck-E Monitor · données de démonstration

Ce que vous pouvez voir

L’index de chaque compteurDans son unité : m³, kWh ou MWh selon le compteur.
Les relevés successifsL’écart entre deux index donne la consommation de la période.
La façon dont la valeur est récupéréeImpulsions, Modbus ou API, compteur par compteur.
La dernière communicationLe compteur d’eau du site C n’a rien transmis depuis deux jours : Monitor le montre, au lieu de laisser croire qu’il ne s’est rien consommé.

Ce n’est pas une maquette : c’est Duck-E Monitor, avec des données de démonstration.

Étudier mes compteurs

Le compteur existant

Comment récupérer la valeur du compteur ?

Avant d’ajouter un capteur, nous regardons ce que votre compteur sait déjà fournir.

Selon ce que le compteur met à disposition

ImpulsionsCertains compteurs émettent une impulsion pour une quantité mesurée. Duck-E peut étudier leur récupération : un index de référence est relevé à la mise en service, puis les impulsions le font évoluer selon la valeur d’impulsion propre au compteur. Aucun ratio n’est universel.

Modbus / RS485Certains compteurs exposent leurs données sur une interface industrielle. Duck-E étudie ce qui est réellement disponible : les valeurs lisibles, leur unité, la fréquence de lecture et l’architecture de collecte.

APILorsque l’équipement ou la plateforme qui le gère expose une interface de programmation, les valeurs peuvent être récupérées sans intervenir sur le compteur.

Lecture de l’afficheurPour un compteur sans interface, un module peut photographier l’afficheur et en extraire les chiffres. Une piste à étudier, pas une solution universelle : la faisabilité se vérifie sur photo, puis sur place.

Autre interfaceSelon le matériel, d’autres sorties existent. Nous regardons la référence du compteur avant de proposer quoi que ce soit.

Tous les compteurs ne sont pas intégrables : cela dépend de l’interface, de l’accès, du protocole, du matériel et de l’installation. Duck-E étudie l’interface réellement disponible sur votre compteur, et le dit lorsqu’il n’y en a pas.

Plusieurs bâtiments

Un compteur aujourd’hui. Plusieurs bâtiments demain.

Chaque compteur a son nom, son unité, son historique et sa dernière communication ; tous se consultent dans une seule supervision, quelle que soit leur adresse.

Ce que l’on relève

Un index n’est pas une consommation.

Le compteur transmet un nombre qui progresse. La consommation se déduit de deux relevés.

IndexLa valeur cumulée fournie par le compteur. Elle ne fait qu’augmenter, sauf remplacement du compteur.

Consommation sur une périodeLa différence entre deux index, lorsque les deux relevés sont fiables et datés.

Puissance instantanéeUne autre grandeur, que tous les compteurs ne fournissent pas. Un index ne dit pas ce qui est appelé à un instant donné.

Relevés et historique

Moins de relevés sur place. Plus d’historique.

Lorsque les compteurs peuvent être lus à distance, les relevés courants n’exigent plus systématiquement un déplacement. Certains contrôles physiques restent nécessaires : l’état du compteur, son environnement, une vérification ponctuelle.

Un relevé manuel donne une photographie ponctuelle. Une télérelève automatisée construit une série dans le temps : les index, leur évolution et les différences entre périodes se revoient à tout moment.

Une valeur seule ne suffit pas. Monitor affiche aussi quand elle a été reçue et si le compteur communique encore : un compteur silencieux apparaît comme tel, au lieu de passer pour une absence de consommation.

Familles de compteurs

Eau, électricité, gaz, chaleur : un même suivi.

Des compteurs de fluides différents peuvent se retrouver dans la même supervision, chacun avec son unité.

Familles possibles

ÉlectricitéCompteurs généraux ou divisionnaires exposant une sortie à impulsions, une interface industrielle ou une API.

EauCompteurs équipés ou équipables d’une sortie exploitable, ou dont l’afficheur peut être lu.

GazSelon le compteur, sa sortie et les règles propres à l’installation.

ChaleurCompteurs de chaleur disposant d’une interface de communication accessible.

Autres compteursTout compteur qui expose sa valeur d’une manière récupérable, après vérification.

Des familles possibles, pas une liste de compatibilité : Duck-E ne sait pas intégrer n’importe quel compteur de chaque famille. Chaque compteur se vérifie sur sa référence.

Où la télérelève change quelque chose.

Les mêmes tournées reviennent, dans des organisations très différentes.

Illustration d’un bâtiment technique communal et de ses points de collecte

Communes & bâtiments publicsDes compteurs répartis sur plusieurs bâtiments, relevés par des équipes qui ont autre chose à faire.

Illustration de l’entrée d’un immeuble résidentiel récent

Régies & immobilierDes relevés de locaux techniques, sans dépendre d’un rendez-vous avec l’occupant.

Illustration d’un bâtiment industriel et de ses installations extérieures

Industrie & ateliersDes compteurs et des utilités répartis sur le site, dont on veut connaître l’état sans faire le tour.

Illustration d’un bâtiment d’exploitation agricole en zone de montagne

Exploitations & sites dispersésDes compteurs difficiles ou coûteux à relever : local fermé, hauteur, éloignement.

Télérelève ou suivi d’énergie ?

Vous voulez surtout analyser et comparer vos consommations ? La télérelève répond à « comment récupérer la donnée ? » : elle acquiert la valeur du compteur. Le suivi de consommation répond à « qu’est-ce que j’en fais ensuite ? » : il historise, compare et aide à comprendre. Les deux sont complémentaires.

Voir le suivi de consommation d’énergie →

Le contexte

Plus que de la télérelève.

Le relevé peut être réuni avec les autres informations du bâtiment ou du site.

Dans Duck-E Monitor, chaque compteur garde son index, son historique et sa dernière communication, à côté des températures, des niveaux ou de l’état des équipements du même site, selon l’installation.

Découvrir Duck-E Monitor →

Index compteur
+
Température
+
Énergie
+
Niveau
+
État d’équipement

Duck-E Monitor

Commencer petit

Commencez par un compteur. Centralisez le reste ensuite.

Le compteur que l’on relève le plus souvent, ou le plus difficile d’accès, suffit pour démarrer.

1Un compteur
2Plusieurs compteurs
3Plusieurs fluides
4Plusieurs bâtiments

Superviser n’est pas facturer.

Autant poser la distinction tout de suite.

Une valeur relevée pour l’exploitation sert à suivre, comparer et repérer une anomalie. La télérelève Duck-E ne produit pas automatiquement de factures, de décomptes officiels, de répartition locative, de données fiscales ni de valeurs certifiées.

Ces usages peuvent exiger un compteur certifié, une architecture spécifique et des règles métier. Duck-E ne délivre aucune certification métrologique (MID, METAS) et ne promet aucune conformité réglementaire sans projet spécifique. Si votre besoin vise la facturation ou la répartition de charges, dites-le au premier échange : cela change le matériel et la démarche.

Envoyez-nous la référence du compteur avant de remplacer quoi que ce soit.

C’est le moyen le plus rapide de savoir si votre parc est télérelevable, et à quelles conditions. Une réponse générique sur « les compteurs » n’aurait aucune valeur.

Ce qui nous est utile pour répondre

La marque et le modèleC’est l’information qui détermine tout le reste. Une photo de la plaque suffit le plus souvent.

Une photo de la face avantElle montre l’afficheur, son type et sa lisibilité, indispensable si la lecture de l’afficheur est envisagée.

Les interfaces visiblesBornier, connecteur, port, sortie à impulsions : ce que le compteur expose physiquement.

Le nombre de compteursIl change l’architecture retenue autant que le budget, et parfois le réseau.

L’emplacement et l’accèsLocal technique, sous-sol, gaine, coffret extérieur, espace privatif : cela conditionne la pose et la couverture.

Ce que vous cherchez à obtenirRemplacer une tournée, suivre un bâtiment, comparer des sites : l’objectif oriente le pas de relevé.

Nous répondons sur ce que nous voyons. Si le compteur n’expose rien d’exploitable et que son afficheur n’est pas lisible dans les conditions du local, nous le disons : c’est une réponse plus utile qu’un devis.

« Compteur intelligent » : de quoi parle-t-on exactement ?

Le terme désigne le plus souvent le compteur communicant posé par votre distributeur d’énergie ou d’eau. Il lui appartient, il répond à ses obligations, et ses données servent d’abord à sa facturation. Vous n’en maîtrisez ni l’accès ni la fréquence.

Ce que fait Duck-E est différent : rendre communicant votre parc de compteurs, pour votre exploitation, à la fréquence définie pour le projet, le plus souvent sans remplacer le matériel en place. Les deux ne s’excluent pas : selon le compteur du distributeur, une interface exploitable existe parfois.

Des modules choisis pour l’interface du compteur.

La famille qui s’applique dépend du compteur en place, pas de ce que l’on préférerait. C’est pour cela que l’étude commence par sa référence, et non par un catalogue.

Famille A : le compteur expose une interface

C’est le chemin le plus direct, et il existe plus souvent qu’on ne le croit. Sortie à impulsions, contact sec, bornier ou port numérique : un module lit ce que le compteur met à disposition et le transmet. Le compteur n’est pas touché, et rien n’est modifié sur la partie hydraulique ou électrique.

Famille B : le compteur n’expose rien, mais il affiche

Fréquent sur les installations anciennes. Un module photographie l’afficheur et en extrait les chiffres par reconnaissance d’image : une lecture optique du compteur, en somme. C’est une piste réelle, pas une solution universelle : elle dépend du type d’afficheur, de sa lisibilité, du montage et du dégagement devant le compteur. La faisabilité se vérifie sur photo, puis sur place.

Famille C : le compteur est remplacé ou complété

Lorsque aucune interface n’existe et que la lecture de l’afficheur n’est pas praticable, poser un compteur communicant (ou ajouter un sous-compteur en aval) redevient une option. Une option parmi d’autres, examinée en dernier, parce qu’elle est la plus coûteuse et la plus intrusive.

Ce que l’on récupère dépend du compteur, de son interface et de son protocole. Certains ne délivrent qu’un index qui progresse ; d’autres exposent davantage. L’unité, le pas de relevé et le mode de calcul se définissent avec le compteur, pas avant, et pas dans une brochure.

Voir un exemple de module par famille

Trois architectures d’acquisition, trois situations qui ne se ressemblent pas, et deux fabricants, parce que chacun répond mieux à l’un de ces trois cas. La référence exacte est arrêtée après le relevé du matériel en place.

Milesight EM300-DIMilesight

Comptage d’impulsions LoRaWAN, entrée à contact sec (≤ 2000 Hz)

Le chemin le plus direct lorsque le compteur expose une sortie à impulsions passive ou un contact sec : le module la lit sans intervenir sur la partie hydraulique ni électrique. Il ne transmet pas l’index du compteur lui-même : lors de la mise en service, un index de référence est relevé sur le compteur, puis les impulsions reçues sont converties selon la constante ou le poids d’impulsion applicable au compteur afin de faire évoluer cet index dans la supervision.

Le fabricant annonce un stockage local de 1 000 relevés avec retransmission, une configuration par NFC, la compatibilité Milesight D2D et un boîtier IP67. Largeur d’impulsion minimale 250 µs. Alimentation par pile.

Milesight UC100Milesight

Lecture d’équipements en RS485 / Modbus RTU et remontée LoRaWAN

C’est la passerelle vers l’existant. Lorsqu’un compteur, un automate ou une centrale expose une interface RS485 et un protocole compatible, le module l’interroge en Modbus RTU et transmet les valeurs en LoRaWAN : ses données rejoignent la supervision sans remplacer l’équipement en place.

Ce n’est pas un lecteur universel. Chaque équipement raccordé demande ses propres paramètres (adresse esclave, registre, type et ordre des octets) et sa documentation doit être disponible. Le fabricant annonce jusqu’à 32 équipements Modbus et 64 registres, un stockage local de 800 relevés avec retransmission et la compatibilité Milesight D2D. À alimenter en 5 à 24 V DC, boîtier IP30 : il se pose en local technique ou en armoire, pas en extérieur.

Dragino AIS01-LBDragino

Lecture d’un afficheur de compteur par reconnaissance d’image (caméra 640 × 480, angle 110°)

La piste à étudier quand le compteur n’expose aucune interface : le module photographie l’afficheur et en extrait les chiffres. Le fabricant l’annonce pré-entraîné pour les compteurs d’eau, de gaz et d’électricité, et il peut transmettre la photo en plus de la valeur reconnue.

Le fabricant ne publie pas de conditions d’exploitation (éclairement, distance, type d’afficheur) : la faisabilité se vérifie sur photo puis sur place. Pile lithium 8500 mAh non rechargeable.

Exemples de capteurs adaptés à ce besoin. Duck-E sélectionne le matériel en fonction de votre environnement et ne se limite pas à un fabricant unique.

Certains équipements Milesight peuvent également communiquer directement entre eux grâce à Milesight D2D. Cette possibilité devient intéressante lorsqu’un projet ne doit pas seulement mesurer, mais aussi déclencher une action locale (une commande de vanne ou de relais, par exemple) sans dépendre du chemin complet vers la supervision. Elle ne remplace pas la remontée LoRaWAN vers Duck-E Monitor, elle n’est pas nécessaire à la télérelève, et l’architecture retenue se décide au cadrage.

L’architecture s’adapte aussi à vos contraintes informatiques.

Duck-E Monitor peut être exploité dans l’infrastructure Duck-E, ou installé dans la vôtre.

Option 1

Infrastructure Duck-E

Supervision exploitée par Duck-E.
Connectivité adaptée au projet : Swisscom LPN lorsque sa couverture convient.
Infrastructure LoRaWAN privée locale lorsque la concentration d’objets ou les contraintes du site le justifient.
Duck-E Monitor.

Option 2

Déploiement local

Serveur fourni et configuré par Duck-E.
Passerelles sur site lorsque cette architecture les requiert.
Duck-E Monitor installé localement.
Intégration assurée par Duck-E.

Ce qui est défini au cadrage, dans les deux cas

Pour l’infrastructure Duck-E : la connectivité, l’hébergement et le périmètre exact de traitement sont définis par Duck-E selon les contraintes du projet et précisés dans l’offre.

Un réseau LoRaWAN privé installé sur le site peut continuer d’alimenter Duck-E Monitor exploité dans l’infrastructure Duck-E. C’est un choix de connectivité, à ne pas confondre avec un déploiement local complet de la supervision.

Pour un déploiement local : l’architecture est définie avec vous selon les contraintes du site : équipements installés localement, connectivité utilisée, accès extérieur éventuel, maintenance et mises à jour. Le périmètre exact est arrêté lors du cadrage du projet.

Voir les architectures Duck-E Monitor en détail →

Connectivité et architecture

Le réseau suit les compteurs, pas l’inverse.

Selon le site, la valeur est récupérée par une interface locale, par une passerelle, par LoRaWAN (via Swisscom LPN lorsque sa couverture convient, ou par un réseau dédié), par une API ou par une autre architecture. La télérelève ne se réduit pas à un choix de réseau radio.

Les compteurs vivent rarement en plein air : gaine technique, sous-sol, coffret métallique, local fermé. La couverture y est vérifiée sur place avant toute commande. Le choix du réseau est indépendant du lieu d’exploitation de Duck-E Monitor.

Les seuils, les événements et leurs destinataires sont configurés selon le projet.

Comprendre le LoRaWAN en détail ↗

Questions fréquentes.

Qu’est-ce que la télérelève ?

C’est la récupération automatique, à distance, de la valeur qu’un compteur fournit déjà, généralement son index. Elle évite les relevés courants sur place et construit un historique consultable dans Duck-E Monitor.

Peut-on relever un compteur existant ?

Souvent, oui. Avant d’ajouter un capteur, Duck-E regarde ce que le compteur sait déjà fournir : sortie à impulsions, interface Modbus / RS485, API ou afficheur lisible. Le compteur n’est pas remplacé lorsque ce n’est pas nécessaire.

Quels compteurs peuvent être intégrés ?

Des compteurs d’électricité, d’eau, de gaz, de chaleur ou d’autres fluides, à condition qu’ils exposent leur valeur d’une manière récupérable. Tous ne le sont pas : l’intégration dépend de l’interface, de l’accès, du protocole, du matériel et de l’installation.

Comment récupérer la valeur ?

Selon le compteur : par ses impulsions, par une interface industrielle comme Modbus / RS485, par une API, ou par lecture de l’afficheur lorsque la faisabilité est vérifiée. Pour les impulsions, un index de référence est relevé à la mise en service ; aucun ratio n’est universel.

Peut-on suivre plusieurs compteurs ?

Oui. Chaque compteur garde son nom, son unité, son historique et sa dernière communication, et tous se consultent dans une même supervision.

Peut-on suivre plusieurs bâtiments ?

Oui. Des compteurs répartis sur plusieurs immeubles ou sites se regroupent par bâtiment, par site ou par usage dans Duck-E Monitor.

Faut-il du Wi-Fi ?

Pas nécessairement. Selon le site, la valeur passe par une interface locale, une passerelle, LoRaWAN (via Swisscom LPN lorsque sa couverture convient, ou un réseau dédié), une API ou une autre architecture. La couverture d’un local technique est vérifiée sur place.

Peut-on consulter l’historique ?

Oui. Les index successifs sont conservés sur la durée convenue : ils montrent l’évolution et permettent de calculer la consommation entre deux relevés.

Ces données peuvent-elles servir à la facturation ?

Pas par défaut. La télérelève Duck-E ne produit ni factures, ni décomptes officiels, ni répartition locative, ni valeurs certifiées, et Duck-E ne délivre aucune certification MID ou METAS. Ces usages peuvent exiger un compteur certifié, une architecture spécifique et des règles métier : ils se traitent comme un projet dédié.

Duck-E fournit-il les interfaces et passerelles ?

Oui, lorsque c’est nécessaire. Duck-E choisit le module adapté à l’interface du compteur, la connectivité adaptée au site, les installe et les raccorde à Duck-E Monitor. La référence exacte est arrêtée après l’étude du compteur.

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Combien de compteurs relevez-vous encore à la main ?

Nombre de compteurs, fluides, emplacements et références : envoyez-nous ce que vous savez, une photo de la plaque suffit souvent. Duck-E étudie l’interface disponible, la récupération de la valeur et la supervision adaptées.

Parler de mes compteurs 021 512 03 00

Votre demande est examinée directement par Duck-E.